Conditions d'utilisation de robokidway

Dernière mise à jour : 2026

Bienvenue sur robokidway, votre plateforme spécialisée dans les jouets robotiques intelligents pour enfants. En accédant à notre site robokidway.top et en utilisant nos services, produits d'information ou biens, vous acceptez les présentes conditions.

1. Objet

Ces conditions définissent les droits et obligations concernant l’accès et l’utilisation de nos services, ainsi que l’achat de nos produits d'information et de nos biens.

2. Informations sur la société

robokidway est exploitée depuis l’adresse suivante :

Rue de Lausanne 12
1201 Genève
Suisse

Téléphone : +41763567668
Identification CHE-468.401.972

3. Services, produits d'information et biens

3.1 Services

Nous proposons des sessions d'initiation et d'accompagnement autour des jouets robotiques pour enfants. Chaque session est décrite sur le site avec ses modalités.

3.2 Produits d'information

Nos produits d'information sont des guides numériques, tutoriels et cours en ligne relatifs à l’utilisation et au développement de jouets robotiques.

3.3 Biens

Les biens correspondent aux jouets robotiques physiques vendus sur robokidway.top et livrés à l'adresse de votre choix.

4. Politique de remboursement et réclamations

4.1 Services

Une reprogrammation de date est possible sans frais jusqu’à 48 heures avant la session. En cas d'annulation par robokidway, vous serez remboursé via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés. En revanche, aucune demande de remboursement ne sera acceptée une fois la session commencée en raison de la nature personnalisée de l’accompagnement.

4.2 Produits d'information

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires suivant l’achat pour demander un remboursement. La demande doit être adressée via le formulaire de contact. Après validation, le remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrés suivant la confirmation.

4.3 Biens

Pour tout jouet robotique non utilisé et dans son emballage d’origine, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la livraison. Les frais de transport de renvoi sont à votre charge. Après réception et vérification, le remboursement sera réalisé sous 14 jours ouvrés.

5. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur robokidway.top avec une date de mise à jour.

6. Contact

Pour toute question, veuillez remplir le formulaire de contact ou nous appeler au +41763567668.